,,Dit heb ik vreselijk onhandig gedaan, het spijt me ongelofelijk”

 

Als wij bemiddelen in conflicten leggen we de focus op het kijken naar je eigen gedrag, in plaats van wat de ander jou heeft aangedaan. Dat klinkt makkelijk, maar is best moeilijk, want je bent nog vol van ‘wat jou is aangedaan!’ Toch begrijpt een ieder dat je eigen gedrag ook een rol heeft gespeeld bij het ontstane conflict. Hoe erg het conflict ook is, hoe lang het ook heeft geduurd, er is altijd dat moment van mogelijke vergeving; iemand die om vergeving vraagt of vergeving geeft. Enorm krachtig.

Continue reading

Kunnen die buitenlanders ff normaal doen?

AL-begrip

Laatst werd onze hulp ingeroepen bij een internationale organisatie waar wat strubbelingen waren tussen het Bestuur en de Raad van Toezicht. Ze verstonden elkaar niet, terwijl ze dachten van wel. Op zich niet zo vreemd. Aan tafel zaten mensen uit allerlei landen: Nigerianen, Koreanen, Chinezen, Japanners, Finnen, Duitsers en Nederlanders. Hoe krijg je al deze personen met hun verschillende culturele achtergronden op één lijn? Zeker geen gemakkelijke opgave!

Continue reading

Oh my God, this crazy Dutch guy…

In de economie van vandaag de dag doen we eenvoudig zaken met mensen aan het andere eind van de wereld. Via telefoon, Skype, of even een retourtje per vliegtuig, en de deal is rond. Makkelijk toch? Maar als je echt fysiek met verschillende culturen gaat samenwerken wordt het andere koek. Zet mensen met andere achtergronden bij elkaar aan tafel en er is altijd gedoe. Men begrijpt elkaar vaak niet en vindt elkaar maar raar.
Continue reading

Goed voornemen niet gehaald? Helemaal niet erg!


Het was zo’n mooie gedachte tijdens de feestdagen: in 2018 zou je het helemaal anders gaan aanpakken. Niet meer mee in de waan van de dag, maar dat doen wat er echt toe doet: meer aandacht geven aan je team en deze verder helpen te ontwikkelen. Inmiddels is het begin januari. Het afgeschoten vuurwerk ligt nog op straat na te smeulen, en je rijdt naar huis met een rotgevoel. De eerste werkdag zit erop en van het goede voornemen voor dit jaar is nu al niets terechtgekomen.

Continue reading

Hoe verander je de cultuur binnen een bedrijf?

Als ik ergens een passie voor heb, dan is het voor het verbeteren van mensen en organisaties. Ik krijg een twinkeling in mijn ogen als het gaat om samen resultaten bereiken. Toen ik jaren geleden begon als directeur Human Resources bij zorgverzekeraar VGZ had het bedrijf een grote organisatieverandering doorgevoerd.
Toch merkte ik dat de cultuuromslag met name binnen het management leefde en nog niet voldoende werd ervaren bij andere medewerkers. Een kolfje naar mijn hand! Achteraf kan ik er mooi over vertellen. Graag deel ik een aantal inzichten die andere HR managers kunnen helpen.

Continue reading

Hoe maak je van je bedrijf een succesvol voetbalteam?

Een sterk voetbalteam, met een goede sfeer. Daar zou je ons bedrijf Xelvin – specialist in het detacheren van ondernemende technici – een paar jaar terug mee hebben kunnen vergelijken. Maar ook een team waar niet werd besproken op welke plek iemand stond. Een probleem dat is ontstaan, omdat we ooit zijn begonnen als vier regio organisaties; verspreid van noord tot zuid over het land. Inmiddels is Xelvin één landelijke organisatie met één MT team. Elkaar begrijpen is natuurlijk fijn, maar niet voldoende. We waren op zoek naar meer richting; een collectief doel. We wilden inhoud geven aan de eenwording. En met alleen een mooi strategisch plan op papier ben je er niet. Op basis van onderling vertrouwen, in een veilige omgeving, moesten we samen datzelfde doel zien na te streven.

Continue reading